FAQs zum Stone Upgrade
Wie bestelle ich das Upgrade?
Um zu bestellen, wählen Sie einfach die gewünschte Steinform und das Karatgewicht auf der Produktseite aus und folgen Sie dann dem Bezahlvorgang, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wie sende ich Ihnen meinen vorhandenen Ring zu?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Versandanweisungen. Bitte verpacken Sie Ihren Ring sicher und verwenden Sie aus Sicherheitsgründen eine verfolgbare Versandmethode.
Wie lange dauert der Upgrade-Vorgang?
Die gesamte Bearbeitungszeit, einschließlich Versand, beträgt ungefähr 2 Wochen. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und benachrichtigen Sie, wenn Ihr aufgewerteter Stein versandbereit ist.
Gibt es eine Garantie für die aufgewerteten Steine?
Ja, wir bieten eine Qualitätsgarantie auf alle aufgewerteten Steine. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.
Werden mir nach dem Upgrade Versandkosten berechnet?
Nein! Nachdem Ihr Upgrade abgeschlossen ist, schicken wir Ihnen Ihren Ring kostenlos zurück. Internationaler Versand ist bei Bestellungen über 200 $ kostenlos.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nach dem Versenden meines Rings ändern möchte?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wenn wir den Upgrade-Prozess noch nicht gestartet haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.