Versand, Rückgaberecht und Allgemeine Geschäftsbedingungen
Versand
Jeder Artikel wird von Hand gefertigt und wir bemühen uns, ihn innerhalb von 10 Tagen nach Bestelleingang zu versenden.
Der versicherte Versand ist standardmäßig kostenlos, Expressversand per DHL und FedEx-Lieferungen sind auf Kundenwunsch gegen Aufpreis möglich.
Im Vereinigten Königreich verwenden wir Royal Mail Special Delivery, versichert für den entsprechenden Wert.
USA-Bestellungen werden von USPS abgewickelt.
Für den Rest der Welt verwenden wir DHL.
Rückgaberichtlinien & lebenslange Garantie
Bei Forever For Love stehen wir hinter unserem Schmuck und garantieren für Herstellungsfehler, solange Sie Ihren Schmuck besitzen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt glauben, dass Ihr Schmuck einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie ihn zur Inspektion an uns zurücksenden. Sollten wir feststellen, dass Ihr Schmuck aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers versagt hat, reparieren wir Ihren Schmuck kostenlos für Sie. Sollten wir Ihren Schmuck aus irgendeinem Grund nicht reparieren können, behalten wir uns das Recht vor, den Schmuck nach unserem Ermessen durch einen ähnlichen Artikel zu ersetzen oder einen Warengutschein auszustellen. Sollten wir feststellen, dass der Schaden nicht durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob Reparaturleistungen auf Ihre Kosten zur Verfügung stehen.
Diese Garantie deckt nicht ab:
- Verlorene, abgesplitterte oder beschädigte Diamanten oder Edelsteine
- Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurden; normale Abnutzung; und/oder Exposition gegenüber Chemikalien, extremen Temperaturen oder anderen Umweltfaktoren
- Verlust, Diebstahl oder unerklärliches Verschwinden
- Schäden, die durch das Unterlassen einer angemessenen Wartung zur Erhaltung des Schmucks in einem gebrauchsfähigen und tragbaren Zustand oder durch das Nichtbeachten der Pflegehinweise verursacht wurden
- Abweichungen in Materialien, Farbe und anderen natürlichen Eigenschaften
Kostenlose Dienstleistungen
Kostenlose Reinigung, Inspektion und Krappenfestigung
Forever For Love bietet kostenlose Reinigungs-, Inspektions- und Krappenfestigungsdienste für Ihren bei Forever For Love gekauften Schmuck an, solange Sie Ihren Schmuck besitzen. Andere Reparaturen können auch auf Ihre Kosten verfügbar sein. Um den Steinverlust zu verhindern und die Lebensdauer Ihres Schmucks zu verlängern, empfehlen wir, Ihren Schmuck alle sechs Monate oder bei einem Trauma reinigen und inspizieren zu lassen.
Kostenlose Ringgrößenänderung
Bis zu einem Jahr nach dem Kauf Ihres Forever For Love Rings bieten wir eine einmalige kostenlose Ringgrößenänderung um bis zu zwei Größen nach oben oder unten an, sofern das Design eine solche Größenänderung zulässt. Dieses Angebot schließt Eternity-Ringe und alle anderen Ringe aus, die aufgrund ihres Designs oder Materials nicht größenverändert werden können.
Bedingungen und Ausschlüsse
Die eingeschränkte lebenslange Garantie und die kostenlosen Dienstleistungen stehen nur dem ursprünglichen Käufer zur Verfügung und sind nicht übertragbar. Unautorisierte Reparaturen, Modifikationen oder Änderungen, die von einer anderen Person oder Einrichtung als Forever For Love durchgeführt werden, machen die eingeschränkte lebenslange Garantie ungültig. Forever For Love behält sich das Recht vor, die Deckung und Berechtigung für alle Garantie- und kostenlosen Serviceansprüche zu bestimmen.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben oder Ihren Schmuck für die eingeschränkte lebenslange Garantie, kostenlose Dienstleistungen oder andere Reparaturen zurücksenden möchten.
Um einen Garantieanspruch, eine Größenänderung oder eine Serviceanfrage zu stellen
Senden Sie uns eine E-Mail an Sales@foreverforlove.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems – Fotos helfen uns, schneller eine Einschätzung vorzunehmen. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zum Einsenden Ihres Schmucks zukommen lassen.